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JCOMの対応に、がっかり

1 :(-_-):03/02/05 21:16 ID:p0cNzXO3
みなさん、こんにちは。
インターネットプロバイダのJCOMのお話しです。藤沢市内のマンションに居住するものですが、
入居時にJCOMと契約しました。しかし他の業者が安いこと等から解約を申し出ました。ところが、「縛り」が
有って、すぐ解約できないことがわかりました。しかたないので、「休止」としました。対応した女性曰く、
「3ヵ月後に再度ご連絡の上、解約を申し出てください」と言われました。3ヵ月後に電話しましたが、いつも
混んでいて、とうとう連絡できないまま、数ヶ月が過ぎました。ある日のこと通帳を見ると、去年の10月から
毎月\6,090が落ちてました。驚いて、JCOMに連絡すると、「お客様が解約も申し出をしないから、自動的に休止
から、変更させて頂きました」とのこと。それなら、サービスを受ける立場のものとして、「通知」くらい
出して欲しいです。こちらから、「そんな殺生な」という感じで苦情を言いましたが、今度は苦情担当の
Kさんが対応に出て、一つ一つ今までの経緯を説明され、JCOM側に全く落ち度が無い事を確認させられました。
そして、「そのような休止からサービス開始の通知等は一切当社は行いません。お客様の申し出が無い限り自動的に
移行します」と言われました。結局、規定どおりのお話を飲まざるを得ず解約の手続きとなりました。Kさんという
女性は言葉は顧客向け敬語でしたが、声の抑揚等から、顧客をたしなめるような(馬鹿にしたような)感じが
何度もしました。更に、今月解約しても、「今月分は頂きます。そして解約工事料金の\3,000も徴収します」
と来たから、すっかり切れました。しかし、こちらは、そのまま、「ハイ」と答えて電話を切りました。
結果:10月から2月までの\6,090x5か月分はJCOMというドブに捨てたようなものでした。結果的にこちらが連絡
しなかったのは、私のミスとなりますが、もう絶対、二度とJCOMとは契約しないつもりです。名前も聞きたくない心境
です。どなたか意見をお願いします。

763 :名無しさんに接続中…:2006/10/31(火) 06:46:13 ID:EENjuGBC
>>760
ちなみに、集合住宅で
CATV+JCOMネットに入るのと
光+光電話+光テレビにするのでは
どっちが安い?

うちも夫がJCOMをかなり気に入ってるんだ…。
JCOMのネットは全然イクナイし
JCOMよりもスカパーとかのほうが
チャンネルも多くて値段も安そうなんだけど…。

764 :名無しさんに接続中…:2006/10/31(火) 10:52:48 ID:fZ9O10ja
JCOMは、トラブッてないときは別に何ともないのだが、一度変になると、全部責任を回避しようという
姿勢を取るので、不愉快のらせん状態巻き込まれて、ノイローゼ気味に陥ります。
スパーと縁を切れば、毎日が爽快になります。
まじで自分はそうだった。
だからこの前、窓を開けて駐車していたJCOMの車に、火のついたタバコを投げ入れてやりました。
燃えることを期待していたのに、何もなかった様です。残念。


765 :名無しさんに接続中…:2006/11/01(水) 00:40:39 ID:jQmjNz7A
やるぅ
巣取れるたまるくらいなら安定して光入れたほうがいいよね

766 :名無しさんに接続中…:2006/11/01(水) 12:19:18 ID:R02/ccpS
Jcomの人間って緑色の血が流れてるって本当ですか?


767 :名無しさんに接続中…:2006/11/01(水) 21:23:47 ID:EI3xIMGA
10月31日 世田谷で10時間以上テレビが見れない、放送事故を
やったねー。お詫びの一つもない。いい加減な会社。


768 :名無しさんに接続中…:2006/11/01(水) 22:37:57 ID:QS7cBb/m
90万の顧客全員が、三日全然使えなくなっても、ホームページのお知らせ、一行だけー。
いちいち、返金してると、返金だらけになるからな。


769 :名無しさんに接続中…:2006/11/02(木) 02:25:52 ID:mgPl2qlC
クソコムuzeeeeeeeee!!!!
二時間ほど前からプッツリ回線きれたorz はあ…

770 :名無しさんに接続中…:2006/11/11(土) 02:55:11 ID:y4PcKvr8
おれ丸一日www しかも定期的にww 死ねwvc

771 :名無しさんに接続中…:2006/11/13(月) 12:15:37 ID:GWqurP5Q
楽しそうだねJ:COMユーザー
脱北した俺は何も起きなくてつまんねぇよ
将軍様は御元気?

772 :名無しさんに接続中…:2006/11/13(月) 12:24:43 ID:s15YkTVB
>>771
うらやましか・・・

773 :名無しさんに接続中…:2006/11/13(月) 12:31:02 ID:GWqurP5Q
脱北してもう一年二年なんの問題も起きてない
毎週怒鳴っていた北の日々が懐かしい

774 :名無しさんに接続中…:2006/11/13(月) 20:55:29 ID:TYhOkekB
この板のおかげで、営業マン、10人分の労働が消えてるな。

775 :名無しさんに接続中…:2006/11/13(月) 21:01:05 ID:arDZD6TW
後5日で脱北です

776 :名無しさんに接続中…:2006/11/13(月) 22:09:09 ID:uoZiCUwL
帰っておいで皆待ってるよ

777 :名無しさんに接続中…:2006/11/13(月) 23:01:50 ID:qEaNUh8z
や、やめろ
懲罰房が待ってるぞ

778 :名無しさんに接続中…:2006/11/13(月) 23:04:06 ID:qEaNUh8z
>774
北の警備兵なんて飢え死にすりゃいいがな

779 :名無しさんに接続中…:2006/11/14(火) 02:17:49 ID:em3lzUKo
いきなりぷっつり切られた件。
携帯で障害情報ぐぐったら先週の昼間に半日以上障害続いてたの見て諦めがついた。
おやすみ。

780 :名無しさんに接続中…:2006/11/17(金) 15:51:23 ID:sesTlLg8
やっと復活・・・
2時間切れてました@練馬

781 :名無しさんに接続中:2006/11/17(金) 15:58:06 ID:sSp60yWd
JCOMってもっとマシかと思ってたけど、
結構酷いんですね。


782 :名無しさんに接続中…:2006/11/17(金) 18:31:43 ID:p11MjNO7
さいたま(旧浦和与野)ですが
障害なんてずっと起きてないような気がします
地域によって全然違いますねぇ

783 :名無しさんに接続中…:2006/11/17(金) 20:31:54 ID:6AA/2iDo
前にJ-COMが別の工事で、間違えて家のケーブル切って行った事があるよ。
復旧まで丸1日かかったが、謝罪なしだった。
解約してBフレになった今はそんな事もない。

784 :名無しさんに接続中…:2006/11/18(土) 10:31:34 ID:ATxs9mpA
珍しくない
他の工事屋が「なんだこのふざけたのは?ド素人がなめたことしやがって」
って俺んとこも言ってたから
まったく関係ないエアコンの工事屋ですら「モラルあんのか?」
って言ってたしね

785 :名無しさんに接続中…:2006/11/18(土) 15:33:33 ID:2wBSm2mo

Usenの工事屋に似てますね。ここもちんぴらみたいなのばっかり。
この前、勝手に私の家の敷地内に作業車入れて、よその家への引き込み工事していた。
その上、個人所有の引き込み鉄柱を経由して。
注意すると、法律でいいことになってるの一点張り。
頭に来たので警察呼びましたよ。

工事はそのまま中断したままで、線がぶらぶらして格好が悪い。
切断して撤去していいのかな?



786 :名無しさんに接続中…:2006/12/04(月) 13:31:47 ID:OHB/kmPb
ネット遅い@札幌

787 :クソバイダー情報:2006/12/04(月) 22:04:17 ID:8n98aX2R

■ P2Pユーザーは必見 ■

 http://isp.oshietekun.net/index.php?FrontPage
   [ISP規制状況 FrontPage 情報掲示板]

788 :名無しさんに接続中…:2006/12/05(火) 19:08:23 ID:FHvqcGCg
J-COMさいたま宣伝用のチラシ
http://www.f-conveni.info/legal/j-com2.html

789 :名無しさんに接続中:2006/12/16(土) 20:00:37 ID:mXBDmh5E
私も、やむなく家主の都合でJ−COMと契約しましたが、この会社の対応の悪さに怒りを覚えています。
トラブル時の対応の悪さに呆れました。もう、二度と契約したくありません。

790 :名無しさんに接続中…:2006/12/18(月) 13:01:25 ID:71oDaum9
JCOMですから…
やむなくだろうとなんだろうと契約した貴方が悪い
ってもんですよ

791 :名無しさんに接続中…:2006/12/18(月) 16:47:00 ID:SlsSfhnZ
J:COMの場合はこれだけ有名だと
「ついうっかり」とか「知らないで」とか「やむなく」とか言っても
全部契約した香具師がアホだと思われて終わりだな

792 :名無しさんに接続中…:2006/12/18(月) 17:03:54 ID:71oDaum9
まぁ、JCOMの所業はオレオレ詐欺並に周知なんだと思ってたけど?

793 :名無しさんに接続中…:2006/12/18(月) 22:32:28 ID:Eng2XQ5o
株の話が懐かしい

794 :名無しさんに接続中…:2006/12/19(火) 22:33:14 ID:4KiLCTjM
昨日の夜中、テレビもネットも一時全くつながらなかったんだが
どこにもおわびでてねーな

795 :名無しさんに接続中…:2006/12/20(水) 00:36:38 ID:6BahcaDe
それがJCOMクォリティ

796 :名無しさんに接続中…:2006/12/20(水) 12:06:30 ID:/iMtNhy+
JCOMですから・・・
    と
JCOMクォリティ
で全ての説明がつきます。

以上終了

797 :名無しさんに接続中…:2006/12/24(日) 00:12:21 ID:a5pU0cSd
なんかここ数日、数十秒〜1分ぐらい接続切れてることが多い

798 :名無しさんに接続中…:2006/12/24(日) 18:13:31 ID:O04gYdNN
昨日の夜、ネットとテレビがぶつぶつ切れてうざかった
J:COMではこれが普通だったのか
知らなかったぜ

799 :クソバイダー 一覧:2006/12/24(日) 19:14:24 ID:z6Bg+zA5
★ 規制だと疑う前に★

・ノードは死んでないか?
・ファイアウォール、アンチウイルスソフトは確認したか?
・ポートは開いているか?
・ちんちんぷららではないか?
・アホーBB(おでん)ではないか?
・OCNではないか?
・ニフではないか?
・ビッ糞ではないか?
・J:COM・ザクではないか?
・悪化ではないか?
・ワクワクではないか?
・渡部(山陰ケーブルビジョン)ではないか?

800 :名無しさんを切断中…:2006/12/25(月) 07:33:50 ID:L4Inf0+2
・電源スイッチは入っていますか。
・コンセントが抜けていませんか。
・電気料金は支払っていますか。
・村に電気が来ていますか。

801 :名無しさんに接続中…:2006/12/26(火) 07:59:31 ID:WsHOWOkd
メールが未だに出来ん・・・

802 :名無しさんに接続中…:2006/12/26(火) 09:50:07 ID:Bxv4tzWq


だってJ:COMだものしょうがないよ

803 :名無しさんに接続中…:2006/12/26(火) 11:27:15 ID:mqojoi6q
ココは夕張市ですか?

804 :名無しさんに接続中…:2006/12/27(水) 02:52:26 ID:5EZN3Mec
Jcomの対応に腹が立ったことなんか一度もないけどな
地域によって違うのかな? 親切丁寧、しかも素早い

805 :名無しさんに接続中…:2006/12/27(水) 10:57:22 ID:szBGPiwz
俺は一度もJCOMで親切丁寧、クイックレスポンスであったことがないけどな
関東








つーか、社員シネ

806 :名無しさんに接続中…:2006/12/27(水) 16:28:00 ID:e3PD/ofK
数十秒〜1分ぐらい切断が頻繁に起こる
普通にネットも見れない

807 :名無しさんに接続中…:2006/12/27(水) 18:18:47 ID:3d0Uvh7O
地域によってかなり格差があるみたい
おれは10月あたりに加入したけど通信障害は一回だけ
速度もかなり速い方と診断されたけどな
今んとこは不都合はない

808 :名無しさんに接続中…:2006/12/27(水) 22:58:29 ID:ttIiqPW9
メールとWEB閲覧だけならJ:COMでも一応不都合は無いはず
それならADSLの1Mコース(2千円程度)で十分じゃないか!ってのは無しね

809 :名無しさんに接続中…:2006/12/28(木) 09:07:20 ID:Il1Ski0u
さんざんメールとWEB閲覧もおぼつかない地域が多々あると既出のはずだが…
値段対比で真っ先に選択肢から外すだろ
擁護してる人間キモチワリィんだよ
光経験してからモノ言えよ


810 :名無しさんに接続中…:2006/12/28(木) 09:10:29 ID:Il1Ski0u
とりあえずJCOMの社員はウチのばぁさんより知識ないけどな

”モデムの電源切って入れ直して下さい”
”モデムの電源切って入れ直して下さい”
”モデムの電源切って入れ直して下さい”
”モデムの電源切って入れ直して下さい”
”モデムの電源切って入れ直して下さい”
”モデムの電源切って入れ直して下さい”
”モデムの電源切って入れ直して下さい”
”モデムの電源切って入れ直して下さい”
”モデムの電源切って入れ直して下さい”

811 :名無しさんに接続中…:2006/12/29(金) 16:14:15 ID:XBFgNjUS
>>810
まったくだな。結局それしかないのかね。

最近、カスタマーセンターと自分のやりとりは録音されることになったんだ。
知らなかったよ。


812 :名無しさんに接続中…:2006/12/29(金) 19:12:37 ID:2IboqYto
漏れの処今、帝国の侵略真っ最中!同じ階の女世帯では「15分で終わります」
と侵入し、確かに工事自体はすぐ終わったが、オプション契約するまで延々
1時間粘って契約獲得して帰って逝ったらしい。「今までとTVのチャンネルは
変わりません」と言う説明会の話しと違って、UHFの14と16とBSが映らない!
何回か調整してU14はVHFの空きCHでハケーン!したが、16(放送大学)は×!
あとは変なTVショッピング専門CHしか映らない・・・「工事費完全無料!」に
飛びついたバカ大家芯でほしいよ・・・目先の小金で店子を売りやがってよ。
どう考えても、先々バカ高い金巻き上げられるだけじゃねぇか!一瞬、軍門に
下るか?という弱気になってましたが、上のカキコを読んで怒り再燃!です。
解約料や期間、勉強になりました。徹底抗戦しまーす!

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