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[速度最強]中部電力コミュファ 3回線目[対応遅め]

139 :130:2005/11/10(木) 21:06:17 ID:P6mmJsXr
>>132
> もう一度契約したら使えるのかって、聞いてみな
わかりましました、聞いてみます。
> 116の部署は 受け手によって解答違うのかい?
他社が関係するような料金計算や複雑な付加機能、新しいサービス、技術的内容などは
116センターやBBコンシェルジュ(フレッツ受付等)のオペレータによって返答が違ってくる事があります。
NTT西社内の人間ではなく下請けであることやオペレータによってサービスや商品についての知識が乏しいことが原因です。
今回のような場合には間違わないと思いますけどね。
私が問い合わせる際は、NTT東と西での違いやWeb上の内容を元にして問い合わせ、技術担当者へ繋いでもらっています。
その後、同じ内容を別のオペレータに対して数回問い合わせ、食い違うようであれば事実確認を徹底してもらっています。
納得がいかない場合は総務省の総合通信局や電気通信消費者相談センターへ問い合わせる事もあります。

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