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【サポート】OCN 24 (OCN総合スレ)【最悪】

1 :名無しさんに接続中…:2006/10/21(土) 21:10:01 ID:9nS5w9QJ
取り込んだ客は姑息な手段を使ってでも逃がさないがOCN。

・解約の専用ダイヤルは特になかなか繋がらないようにしてる。
・「解約の相談」となり相談してお願いしないと解約に応じない。
その相談相手は小娘オペレータ。
・解約理由を執拗にきく。
・解約の手続きは面倒書類。
・解約後の連絡は一切しない。
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↓釣れたアフォ社員

983 名前:名無しさんに接続中… :2006/10/21(土) 17:06:18 ID:43q0F/EN
電話一本するのになぜそんな抵抗があるのか理解に苦しむ。

OCNは特に良心的ですよ。テクサポも解約窓口もフリーダイヤル。
他のプロバイダは有料通話ですから。
企業側にとっても、人件費をかけるよりネットで処理できるならしたいわけだが、
現実はお前みたいな日本語ろくに読めないバカが規約を理解せず解約したりするから
後にクレームになって余計な処理に経費がかさむわけだ。

ちなみにあんたが小娘オペレーターと思っているのは
50過ぎのおばさんオペですから。


725 :名無しさんに接続中…:2006/12/23(土) 09:57:13 ID:5/mQ2HYx
葉書なんていちいち見てもないのに。電話連絡もなしに勝手に契約解除され
た!!何年も使ってたメールアドレスが使えない!!何度サポート電話しても
同じアドレスは作れないの一点張りでらちがあかない。もう二度とOCNなんて
契約しない。普通、メールアドレスって何年も使ってたらさすごい大切なもの
でしょ。電話連絡もないし、確実に届く郵便でも何の通知もしないで勝手に
契約解除っておかしくないか?メールアドレスを無くす重要性がまったく
理解できてない会社だと思ったよ。


726 :名無しさんに接続中…:2006/12/23(土) 10:10:41 ID:5/mQ2HYx
サポートのオペレーターじゃあ、らちがあかない。何かいい方法ない?

727 :名無しさんに接続中…:2006/12/23(土) 10:13:53 ID:LcCNf9xe
どうして契約解除されたんだ?

728 :名無しさんに接続中…:2006/12/23(土) 10:15:28 ID:Gox2EuR9
>>725-726
その前に…お前、ちゃんと金払ってたのか?
背景の説明が何も無しで、こんな所で泣きつかれても、なぁ…

729 :名無しさんに接続中…:2006/12/23(土) 10:17:59 ID:5/mQ2HYx
そりゃ、俺にも非はあるよ。支払いなんてほとんど口座振替だから
OCNの請求書は見てなかった^^;3ヶ月に1度ぐらいの割合で
まとめて払ってたよ。でもさ、たぶん1ヶ月ぐらいしか今回遅れてない
はずなのに電話連絡もないし、本人に確実に届く郵便でも通知しないで
いきなり契約解除っておかしくないか?

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